FAQ : Pour tout savoir sur le casino en ligne

jeu en linge canadien

Si vous pensez avoir besoin d'un guide pour vous y retrouver dans l'univers passionnant et parfois mystérieux des sites de casino en ligne, vous êtes bien tombés. Sur cette page, vous trouverez les réponses de nos experts aux questions que les internautes nous posent le plus souvent : une lecture incontournable pour mettre toutes les cartes de votre côté !

Où trouver des sites de casino en ligne de qualité ?

Sur notre site, bien évidemment ! Nous avons sélectionné les meilleurs sites de jeux d'argent du web, après les avoir longuement testés. Tous les opérateurs que nous vous conseillons répondent aux critères les plus rigoureux en matière de qualité, d'équité et de sécurité. Pour vous, c'est l'assurance de jouer en argent réel dans d'excellentes conditions, à tout moment. Vous pouvez évidemment chercher par vous-même d'autres casinos, mais on vous prévient : vous aurez du mal à trouver mieux qu'ici !

Peut-on jouer à toute heure, ou faut-il respecter des horaires d'ouverture ?

Oui, on peut jouer à toute heure du jour ou de la nuit, ce qui est un des grands avantages des opérateurs de casino en ligne. Ceux-ci sont en effet ouverts 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, ce qui signifie que vous n'avez pas à vous soucier d'horaires d'ouverture, et que vous pouvez jouer à la roulette, au poker ou blackjack quand bon vous semble.

Quels sont les bonus de casino en ligne les plus intéressants ?

Les bonus de bienvenue figurent clairement parmi les bonus de casino les plus avantageux pour les joueurs. C'est d'ailleurs en offrant de généreuses sommes que les opérateurs réussissent à convaincre de nombreux internautes de s'inscrire chez eux. Toutefois, tous les bonus ne se valent pas. Certains sont accompagnés de conditions extrêmement strictes, qui vous obligent à jouer d'importantes sommes en argent réel dans des délais très courts pour toucher votre bonus. Voilà pourquoi il est essentiel de choisir votre casino avec soin. Par ailleurs, d'autres types de bonus peuvent se révéler intéressants, comme les bonus de dépôt, de parrainage ou d'anniversaire.

Comment faire pour débloquer mon bonus de bienvenue ?

De manière générale, pour débloquer un bonus de bienvenue et pouvoir le retirer, il faut miser plusieurs fois son montant en argent réel. Prenons un exemple : si votre opérateur vous impose de jouer 20 fois le montant de votre bonus, et que celui-ci se monte à 200 euros, vous devrez miser 4000 euros pour voir la couleur de votre argent. Selon les sites, cette somme sera débloquée en une ou plusieurs fois. La plupart du temps, votre bonus sera versé immédiatement sur votre compte casino, mais vous pourrez uniquement vous en servir pour jouer sur le site, à certains jeux, et non le retirer.

Y-a-t-il des frais sur les dépôts et retraits ?

Tout dépend des sites de casino en ligne. Les meilleurs d'entre eux ne facturent pas ou très peu de frais sur les dépôts et les retraits. Toutefois, il est possible que vous ayez à payer des frais, selon le mode de paiement que vous utilisez. Les portefeuilles électroniques, par exemple, font parfois payer des frais sur les transactions.

Peut-on jouer en ligne gratuitement ?

Oui, et heureusement ! Tous les sites de casino en ligne dignes de ce nom proposent des jeux en mode "démo", c’est-à-dire 100 % gratuits. Dans le meilleur des cas, vous n'aurez même pas à créer de compte pour pouvoir en profiter. Les jeux gratuits sont très utiles pour tester un casino, découvrir de nouveaux jeux, essayer des stratégies, et progresser : nous vous recommandons donc de les utiliser judicieusement, pour apprendre les règles des jeux et pour mettre toutes les chances de votre côté.

Faut-il que je télécharge un logiciel sur mon mobile ?

Cela dépend. Pour jouer sur votre téléphone cellulaire ou votre tablette, vous avez deux solutions. Tout d'abord, vous pouvez opter pour une application de casino, que vous aurez à télécharger et à installer sur votre mobile. L'inconvénient des applications, c'est qu'elles sont généralement uniquement compatibles avec iPhone, iPad et Android. La seconde solution est plus pratique et rapide : elle consiste à jouer en argent réel sans téléchargement, directement sur votre navigateur internet.

Comment retirer mes gains ?

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Pour retirer vos gains, vous devez vous rendre à la caisse de votre casino en ligne. Indiquez le montant que vous souhaitez virer, et choisissez un mode de paiement. Votre demande de retrait sera ensuite examinée par votre opérateur, ce qui, dans le meilleur des cas, peut prendre un ou deux jours à peine, et, dans le pire, plusieurs semaines. Plusieurs modes de retrait sont disponibles, dont le virement bancaire, les portefeuilles électroniques et les cartes de crédit.

Quel est le dépôt minimal pour jouer en ligne ?

Impossible de répondre à cette question, car le montant du dépôt minimum varie selon les sites et selon les modes de paiement. En général, il n'est pas très élevé, et est de l'ordre de quelques dollars. Le montant du retrait minimum est souvent plus important.

Est-ce que je peux retrouver mon compte casino sur mon ordinateur ou ma tablette ?

Oui, évidemment. En 2016, la vaste majorité des casinos en ligne du Canada et du monde entier sont compatibles avec les ordinateurs, les tablettes et les téléphones cellulaires. Vous avez donc accès à votre compte sur l'appareil de votre choix, et pouvez jouer, consulter votre historique, faire des dépôts et des retraits en toute liberté.

Combien de temps faut-il attendre pour jouer, après avoir ouvert mon compte ?

Une fois que vous avez ouvert votre compte, vous pouvez commencer immédiatement à jouer en argent fictif, en mode démo. Pour jouer en argent réel, il faut impérativement que vous déposiez des fonds sur votre compte. Si vous optez pour un paiement par carte de crédit ou portefeuille prépayé, l'argent sera viré sur votre compte en quelques minutes, et vous pourrez commencer à jouer. Avec le virement bancaire classique, les transactions sont plus lentes, et vous devrez attendre quelques jours.

Mon argent est-il en sécurité ?

Sur les sites canadiens et étrangers de confiance, oui, bien sûr ! Votre argent est placé sur votre compte casino personnel, et personne d'autre que vous n'y a accès. Vous pouvez le retirer quand vous voulez, dans des délais raisonnables, à l'aide de modes de paiement sécurisés.

Mes informations personnelles sont-elles protégées ?

En 2016, les sites honnêtes mettent un point d'honneur à protéger les données personnelles et bancaires que leurs confient leurs clients. Pour ce faire, ils utilisent des mesures de sécurisation pointues, comme le protocole 128-bit pour les retraits et dépôts. Les opérateurs les plus fiables s'engagent par ailleurs à ne pas revendre vos données personnelles à des tiers.

Peut-on faire confiance aux nouveaux casinos ?

Pas à tous, c'est certain. De nouveaux sites de casino en ligne apparaissent toutes les semaines, ou presque, et certains sont loin d'être honnêtes. Toutefois, tout n'est pas si noir : même si les opérateurs peu scrupuleux pullulent sur le web, il existe d'excellents sites. Pour différencier le bon grain de l'ivraie, nous vous conseillons d'aller consulter la page que nous avons consacré aux nouveaux casinos canadiens et internationaux : vous y retrouverez des sites de casino au top qui viennent d'ouvrir leurs portes sur la toile.

Est-il possible de tricher sur les sites de casino en ligne ?

Normalement, non. Les meilleurs sites mettent en place des mesures de sécurité très rigoureuses pour décourager les tricheurs. Par ailleurs, comme tout est automatisé sur les sites de casino en ligne, il n'est pas possible de compter les cartes au blackjack, ou d'utiliser les méthodes de triche classiques. Tout joueur qui tente de manipuler les résultats, d'une façon ou d'une autre, est immédiatement exclus d'un casino en ligne.

Comment faire la différence entre les mauvais et les bons casinos ?

Ah ça, c'est la question à mille dollars. Trouver des casinos de confiance n'est pas simple : cela nécessite en effet une fine connaissance du milieu des jeux d'argent en ligne. Le mieux, c'est de faire confiance aux professionnels, comme nos spécialistes du casino, qui se chargent de trouver pour vous d'excellentes adresses.

Les jeux de casinos sont-ils truqués ?

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Cela arrive, mais pas sur les meilleurs sites. Les casinos qui sont régulés par des autorités sérieuses et qui ont reçu la certification eCOGRA proposent tous des jeux équitables. Pour garantir des tirages de cartes et des lancers de dés aléatoires, ils ont recours à des générateurs de nombres aléatoires de qualité.

Quel est l'intérêt de jouer à des jeux sans téléchargement ? s

L'intérêt, c'est de gagner du temps et de la tranquillité d'esprit. Avec les jeux sans téléchargement, vous pouvez accéder à votre casino en ligne en quelques secondes à peine, sans vous soucier de problèmes de compatibilité : les jeux s'ouvriront directement dans votre navigateur internet. Vous pourrez ainsi aussi bien jouer sur votre ordinateur que sur votre téléphone cellulaire et votre tablette. C'est top, non ?

Quel jeu de casino offre-t-il les meilleures chances de gain ?

Les jeux qui font appel aux compétences des joueurs, comme le poker et le blackjack, sont les jeux qui rapportent le plus. En effet, si vous jouez bien, vous pouvez réellement baisser considérablement l'avantage de la maison. Si vous êtes fan de roulette, préférez la roulette française ou européenne à la roulette américaine, qui vous offre des chances de gain plus réduites.

Quels sont les meilleurs jeux d'argent pour les débutants ?

Les machines à sous sont sans conteste les jeux les plus faciles. Toutefois, certains jeux de table ne sont pas très compliqués non plus : le baccara et la roulette sont ainsi simples. Si vous avez envie de vous mettre au poker, commencez par le vidéo poker, qui vous permettra d'apprendre les bases du jeu.

Quel est l'âge minimal pour jouer sur un casino en ligne ?

Au Québec, il faut avoir 18 ans au minimum pour jouer en argent réel, dans un casino en ligne comme dans un casino traditionnel.

Combien de temps les jeux d'argent seront-ils encore légaux au Canada ?

Ah ça, si on le savait ! Nous n'avons malheureusement pas de boule de cristal, et nous ne pouvons pas vous dire si vous pourrez toujours jouer à la roulette ou au craps en toute légalité dans dix ou vingt ans. Dans un avenir proche, toutefois, il est peu probable que les sites de casino en ligne soient interdits. Vous pouvez donc en profiter pour jouer sans inquiétude !

Je suis dépendant au jeu : où trouver de l'aide ?

Si vous sentez que vous êtes en train de perdre pied, et que vous n'arrivez plus à contrôler vos dépenses, agissez. Appelez la ligne téléphonique d'aide et de référence au 1 800 461 0140. Elle est gratuite, bilingue, et disponible 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24. Vous pouvez aussi entamer une procédure d'auto-exclusion, qui malheureusement ne vous fermera que la porte d'Espacejeux, le site officiel du Québec, et celles des casinos "en dur" du Canada.

Obtenir de l'aide

Le Conseil du jeu responsable - Responsible Gambling

Le Centre de toxicomanie et de santé mentale- Centre for Addiction and Mental Health

La Ligne ontarienne d'aide sur le jeu problématique - Ontario Problem Gambling Helpline 1-888-230-3505

Ressources utiles

Vous trouverez ci-dessous les liens que nous trouvons les plus utiles pour les joueurs de casinos en ligne canadiens. Consultez nos guides sur les casinos en ligne légaux ou sur le jeu en ligne canadien si vous êtes prêt à tenter votre chance. Vous pouvez également jeter un œil à nos casinos pour téléphone mobile si vous préférez emmenez vos jeux avec vous où que vous alliez. Enfin, si vous cherchez de formidables bonus de bienvenue, ne manquez pas non plus les casinos offrant les meilleurs.